Отзывы о мото магазине Lba Moto
-
оставить отзыв
Ответ администрации:Здравствуйте!
Ваш заказ отменили, так как звезда на складе оказалась в не товарном виде.
Звезду мы списали, с вас оплату мы не брали и задолженности также у вас нет, потому что мы вам эту звезду не продали.
Извиняемся за возникшее недопонимание.Ответ администрации:Здравствуйте!
Напишите нам на почту запрос на возврат денег. Вернем всю сумму за пистоны не того размера.Ответ администрации:Добрый день!
Прокладки CHAKIN изготовлены не из бумаги а из безасбестового прокладочного материала ВАТИ. Возможно прокладка была не той толщины, что была необходима. Проверим оставшиеся на складе.
Написали вам на почту по поводу возврата денежных средств за заказ.
Хорошо с остальными прокладками у вас проблем не возникло.Ответ администрации:Добрый день! Приносим свои извинения. Не проверили комплектность перед отправкой. Демпферов отдельно у нас нет этих, поэтому и предлагаем полный возврат.
Ответ администрации:Добрый день! Скидка была большая так как этого товара на складе у нас было слишком много. Как только остаток снизился, скидка изменилась. Менеджеры самостоятельно не могут изменять эти скидки. Приносим извинения за доставленные неудобства. В следующий раз сразу оформляйте заказа на сайте. Товар будет за вами забронирован на три дня по той цене что вы заказали.
-
Способ покупки: доставка
- Достоинства:
- Быстро отправили Проконсультировали каким способом обойдется дешевле доставка Не нужно доплачивать за доставку до транспортной компании Нет минимальной суммы покупки ( по крайней мере не столкнулся с этим ( покупка была на 1800руб))
- Недостатки:
- Не увидел
- Комментарий:
- В своем городе не стыдно было рекомендовать этот магазин своим знакомым
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- + Множество рекламы в интернете + Быстро возвращают оплату при отмене заказа + Менеджеры весьма вежливые
- Недостатки:
- Компания возможно и нормальная, но мой опыт работы с ними был провальный.
- Комментарий:
- Простая история. Выбрал товар. Сделал заказ. Сам позвонил, сказали ждите, Вам перезвонят)). Через длительное время перезвонили. Сказали отправят информацию об оплате. Менеджер прям настаивал на оплате сегодня (Четверг), чтобы успеть попасть на отправку сегодня (Четверг), иначе следующая только в понедельник. Спасибо ему за эту возможность быстрой отправки. Ждал, ждал ссылку на оплату, не дождался - через час позвонил сам. Отправили по моему звонку. Сказали, что лучше позвонить самому и сообщить об оплате (CRM 21 века). Оплатил, звоню, сообщаю о том, что оплатил. Да, все видим - доноситься голос из телефона. Завтра отправим (Пятница)! Как завтра? - спрашиваю я. Мне обещали, что сегодня, если быстро оплачу! Да, но Директор приедет только завтра. Директор? При чем тут Директор? - уже с негодованием спрашиваю я. Человек в отпуске, отправку делает пока Директор...За это ему конечно поклон! Но ждать, к сожалению нет времени. Попросил отменить заказ и вернуть средства. С этой задачей справились быстро.
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Скорость работы и реагирования на всё быстро нашли компромисс и три дня и заказ уменя уже
- Недостатки:
- Сам заказ не соответствовал по описанию но понимаю что менеджер не технарь а постовщик изменил конструкцию вот и вышел этот казус
- Комментарий:
- Все на уровне можно договорится и найти опте пльную середину удобную больше для клиента
Способ покупки: доставка- Недостатки:
- Да все не понравилось....
- Комментарий:
- Не понравилось вообще...на сайте невозможно зарегистрироваться, пробовал не раз..попробовал другим способом чтобы мне перезвонили...не перезванивает...потом дня через 3 позвонил курьер и обещал привезти...и пропал...зачем вы нужны раз не хотите работать? Зачем нужен сайт который выдает ошибку? Зачем на сайте нужна кнопка типа перезвоните если не перезванивают?
Скрыть перепискуОтвет магазинаИлья, сожалеем что обращение к нам доставило неудобства. Последнюю неделю не справляемся с количеством заказов и звонком. Если товар до сих пор вам нужен, позвоните нам, отправим курьера с бесплатной доставкой.Показать переписку с магазиномСпособ покупки: доставка- Достоинства:
- Грамотный и вежливый менеджер. На все вопросы ответил, все объяснил четко и грамотно.
- Недостатки:
- нет
- Комментарий:
- Хороший магазин по возможности буду и дальше заказывать запчасти у них. Спасибо за работу.
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- заказывали ножку на хонда сбр 1000, доставили в Тулу через 2 дня, очень удобно, наложеным платежом
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Отличный магазин с очень адекватными ценами и замечательной командой профессионалов своего дела ! Эти ребята можно сказать спасли мой сезон 2020, за что им ОГРОМНОЕ спасибо !
- Недостатки:
- не около моего дома )))
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Быстро, чётко, качественно, по хорошей цене. Рекомендую. Ребятам удачи!
Способ покупки: самовывоз- Достоинства:
- адекватные цены( может потому что покупал перед новым годом и не в сезон
- Недостатки:
- при поиске на сайте каждый раз приходится вбивать марку мотоцикла
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Заказывал пластик Rtech на КТМ. Магазином очень доволен, один из лучших магазинов в которые я обращался. Решение по отсутствию одной позиции заказа на складе на альтернативную было принято деликатно и оперативно + получил бонус на СДЭК. Заказ получил вовремя, упаковка товара была на 5+. Руководству и персоналу магазина LBAmoto выражаю благодарность.
- Недостатки:
- Нет, пока положительные эмоции
- Комментарий:
- Если за покупками, то к Вам!
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Накладную создали в день оплаты, курьер в сдэк забрал груз на следующее утро. За 4 дня приехала посылка. Все в целости и подошло
- Комментарий:
- Позвонили, уточнили по заказу, все оперативно и вежливо
Способ покупки: самовывоз- Достоинства:
- Отличная работа ребят по подбору запчастей и консультация.
- Недостатки:
- Нет
- Комментарий:
- Заказывал в "LBA MOTO" уже пять раз, все на отлично, при консультации по телефону, рассказывают полностью о товаре и консультируют по выбору запчастей на мотоцикл. Спасибо Вам ребята.
Способ покупки: доставка- Комментарий:
- Ребята сработали на отлично. Молодцы. Хороший интернет магазин!
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Покупал прокладки для xjr 400, упакованы были отлично, доставили Сдэком на следующий день, все отлично подошло, по доступной цене, спасибо)
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- По началу вежливый персонал
- Недостатки:
- Товар ненадлежащего качества, неверное описание на сайте.
- Комментарий:
- Заказал ветровое стекло, сетку на сиденье и по мелочи крепежных элементов. Ветровое стекло имеет срубы на гранях, как будто вырезали топором его. Смотрится отвратительно, на общем фоне подготовленного к сезону мотоцикла. Сетку отправили оранжевую (медную\золотистую, сложный цвет). Но в описание и на сайте числится как желтая. Я заказывал желтую, будьте добры отправить мне желтую, хоть и стоит она копейки) Отправку задержали на 4 дня без уведомления клиента. Итого, после написаний претензий в магазин имеем следующие. За задержку даже не извинились. Ну нормально видать по их мнению так вести бизнес. "Стекло возращайте", только кто будет компенсировать потерянное время, затраты на транспортировку до мотоцикла, затраты на доставку меж город - непонятно. Такое ощущение, что отправляют брак в провинцию, а на выдаче в самом магазине качественный товар. Как можно было такой дефект допустить к продаже - непонятно Покупать с доставкой - не рекомендую, только самовывозом и при чательном осмотре товара.
Скрыть перепискуОтвет магазинаЗдравствуйте!
Извиняемся за задержку и за качество стекла. Компенсировать стоимость доставки к вам и обратно будем мы. Вам нужно только отправить стекло обратно и прислать нам на почту фото чека с почты и номер карты куда вам отправить компенсацию. Также дадим скидку на любой ваш следующий заказ(для этого при заказе в комментарии укажите что скидка была обещана из-за брака товара из предыдущего заказа).Способ покупки: доставка- Комментарий:
- Уже не первый раз отовариваюсь в LBAMoto, в магаизне есть нужный мне товар по доступным ценам.
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Быстро связались,все рассказали ,выбрали вариант доставки наиболее выгодный для меня.Пришло быстро,все в пакетиках,все целое.
- Недостатки:
- Ну заказал я руль я тросик газа на суперфуру.Руль подошел,ввсе как и ожидалось.а вот тросиков оказалось два,но у меня то он один.и обда не подходят.обидно,досадно,но ладно
- Комментарий:
- Терпеливые,не было возможнолсти сразу оплатить товар.менеджер до последнего ждал
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Соответствие заказа и товара.Доставка.Доступная цена.Соответствие качества товара по отношению к цене.
- Недостатки:
- Лично я не нашел недостатков.
- Комментарий:
- Меня полностью удовлетворило обслуживание в данном магазине.
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Цены, ассортимент ( у меня не самый редкий мот ), общение и обслуживание.
- Недостатки:
- Мелкие дефекты некоторых запчастей, но все вопросы были улажены быстро и в лучшем виде.
- Комментарий:
- Приводил в порядок, давно не знавшую мужской ласки, CB400SF NC31. Нашёл практически всё, три посылки, общий чек 35тр. Пока не жалею, "на болты" всё встало, ждём весну)))
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- очень вежливый персонал. отправили как и обещали.
- Недостатки:
- нет.
- Комментарий:
- надеюсь на скорое поступление переднего крыла на ямаха yz 250
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Заказывал перья на свою honda cbr600 f4, качество на первый взгляд отличное встали как родные, упаковка хоть с балкона кидай)) посмотрим как покажут себя в работе.
Способ покупки: самовывоз- Достоинства:
- Отзывчивый и профессиональный персонал
- Недостатки:
- Нет
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- доставили быстро .все запчасти подошли отлично.спасибо
- Комментарий:
- отличный магазин буду еще заказывать
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- скорость
- Недостатки:
- заказывал поворотники на хонду правый пришел бракованный (как на зло правый и надо было заменить), брак заключался в том, что болт закрепленный в резинке спокойно выходил из неё при затягивании и поворотник просто отваливался
Способ покупки: доставка- Комментарий:
- заказывал переднюю вилку на хонду сб 400 и масло для неё ! доставили быстро! вилку установил все ок! докатываю сезон)))
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Очень оперативно перезвонил продавец,культурный,грамотный,всё на высшем уровне!товар дошел быстро,меня всё очень устроило,мне советовали друзья которые постоянно тут заказывали,но теперь я на личном опыте убедился в професиональности работников
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Очень понравилось. Пришло то что хотел. Вовремя, быстро и качество запчастей не плохое. Спасибо... Буду заказывать еще.
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Отличные парни! Всё чётко и по делу!
- Недостатки:
- Нет!
- Комментарий:
- Брал пластик передний на джиксер, хоть и китай, но качество нормуль и фильтра. Так вот ошиблись и один фильтр не положили.... позвонил... извинились и выслали фильтр за свой счёт! Очень честные ребята! Рекомендую!
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Хороший магазин, качественный товар, надежно упаковали, заказывал пластик на эндуро, покупкой доволен.
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Удобный сайт,приятная скидочная политика,компетентные сотрудники, качественный товар
- Комментарий:
- Приобрел радиатор и крышку генератора.Привезли быстро,детали хорошие,не жалуюсь.
Способ покупки: самовывоз- Достоинства:
- Достаточно корректное общение, ответы на волнующие вопросы ( впервые покупал китайские тормозные диски), наличие гарантийного срока у товара и возможность обмена в случае брака и дефектов.
- Недостатки:
- Не самое удобное расположения магазина ( при самовывозе)
- Комментарий:
- Ребята доброжелательные, продавец Алексей отвечает на все возможные вопросы в меру своей компетенции. Относительно купленных тормозных дисков Arashi производства поднебесной - пока доволен. ( справедливости ради должен отметить, что на самих дисках не было маркировки фирмы Араши и на одном из дисков два расширительных колечка были почему то плотно прижаты к внутреннему каркасу диска, то есть без зазоров в отличии от всех остальных. Это внесло некоторое подозрение в браке)Диски прошли обкатку (1000 км) на скоростях до 130 км/ч, нареканий по торможению не вызвали, биений нет, перегрева тоже, как и изменения цвета метала. Но я и не торможу в дым, режим езды грибника-пенсионера)) В целом диски выглядят нарядно, качество метала внушает надежду на качество и долговечность. Тормозят хорошо , мягко и цепко с прогнозируемой прогрессией, на малых скоростях даже прихватывают слегка ( надо добавить, что так же были установлены новые синтетические колодки от TRW Lucas, а они сами по себе оч хороши) Ни скрипов ни каких других лишних звуков при взаимодействии колодок с дисками нет. Как будет дальше при торможении в дождь, а так же с более высоких скоростей и на сколько диски будут кушать колодки или наоборот - время покажет. Магазину и лично Алексею спасибо за работу!
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Цена. Хорошо упаковали. Доставка вышла дороже покупки
- Недостатки:
- Не обнаружил
- Комментарий:
- Купил прокладку генератора, производства LBAmoto. Пока мало ездил но не течет. Села хорошо.
Способ покупки: доставка- Комментарий:
- Отличный выбор, грамотные и участливые консультанты. Заказал зеркала, доставили очень быстро. Жаль только, что разложился в первый же выезд после установки)))
Способ покупки: доставка- Комментарий:
- Покупали как-то пластик на бусу -пластик хороший. А вот реле-реляторы здесь брать нельзя. Фуфло еще то, зря выбросите деньги. Я так выкинул на ветер 3400. По вольтажу все ок, а по силе тока идет разряд.
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Цена, оперативность, адекватное общение с персоналом.
- Недостатки:
- Может мне так повезло, но отправка затянулась на полторы недели (Почта не принимала посылку, это возможно), и в посылку был указан наложенный платеж, хотя я оплатил заказ заранее картой, гарантировали, что вернут общую сумму наложенного платежа, посылка еще в пути, так что ждем-с.
- Комментарий:
- Ассортимент запчастей радует, думаю, если утрясем денежный вопрос по посылке, то обязательно продолжу сотрудничество с магазином.
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Что заказал то и прислали. Довольно быстро.
- Недостатки:
- Нет !
- Комментарий:
- Хороший магазин.
Способ покупки: самовывоз- Достоинства:
- Хороший подход к покупателю, приемлемые цены. Все понравилось
Способ покупки: доставка- Комментарий:
- Заказывал тормозные диски, попал на скидки, цены приемлемые заказ прибыл быстро.
Способ покупки: доставка- Достоинства:
- Большой выбор, актуальная информация о наличии, хорошие цены.
- Недостатки:
- нет
- Комментарий:
- На все вопросы отвечают быстро, предлагают аналоги. Брал с доставкой в Брянск, отправили без задержек, упаковка отличная.
